Por qué Dunkin Donuts (Inspire Brands) eligió TraQtion

Con más de 8700 puntos de distribución internacionales en más de 60 países, Dunkin' Brands es una de las franquicias más grandes del mundo de restaurantes de servicio rápido (QSR). Dunkin’ Brands optó por TraQtion para realizar el seguimiento de su cadena de suministro, garantizar el cumplimiento de sus proveedores y realizar la gestión de riesgos de sus proveedores.

“Antes de usar TraQtion, el seguimiento y la gestión de riesgos en nuestra extensa y diversa cadena de suministro internacional era una tarea compleja y que llevaba mucho tiempo. Era una tarea cada vez más desafiante poder seguir y gestionar el riesgo en la cadena de suministro”— Director de Garantía de Calidad y Comercialización, Dunkin’ Brands International

Dunkin’ Brands utilizaba diversos métodos para gestionar la incorporación y el cumplimiento de proveedores internacionales. La empresa comenzó a sufrir presiones económicas en el extranjero al importar productos de los Estados Unidos y tuvo que enfrentarse a la enorme tarea de encontrar y evaluar proveedores en muchos puntos internacionales. Fue una tarea de gran envergadura identificar a más de 1,000 proveedores y evaluar el riesgo de incumplimiento de cada uno, asegurándonos de que tenían implementados los estándares de inocuidad alimentaria fundamentales. Esto fue un desafío para el equipo de Dunkin para mantenerse al día y administrar con éxito el software heredado. Dunkin' Brands necesitaba una solución que tuviera la capacidad de automatizar y gestionar su número cada vez mayor de proveedores, así como los cambiantes requisitos y riesgos globales, y que también podría ampliarse con el crecimiento de su negocio.

Dunkin’ Brands implementó el software TraQtion de gestión de proveedores para administrar el cumplimiento de proveedores internacionales para sus más de 1,000 proveedores en más de 60 países. Esto le dio a Dunkin’ Brands una solución lista para usar basada en SaaS, sin personalizaciones prolongadas y costosas o infraestructura de TI para gestionar.

"Continuamos desarrollando globalmente nuestra inversión y nuestra relación con NSF con auditorías de proveedores, CML y distribuidores. Estamos migrando nuestro sistema de gestión de proveedores internacionales a la aplicación de nivel internacional TraQtion de NSF. Hemos destinado recursos y establecido relaciones con asesores internacionales clave para supervisar y garantizar de manera proactiva el cumplimiento con el mundo de las regulaciones de alimentos en constante cambio". — Dunkin’ Brands 2015-2016 Corporate Sustainability Report

“Con el software TraQtion, pudimos ahorrar tiempo y recursos valiosos con un proceso automatizado para incorporar nuevos proveedores y consolidar nuestra debida diligencia en un solo sistema. Actualmente, tenemos mapeado entre el 98 % y el 99 % de nuestra cadena de suministro internacional y esperamos poder cerrar el círculo en los próximos dos meses”. — Director de Garantía de Calidad y Comercialización, Dunkin’ Brands International

Dunkin’ Brands seleccionó el software TraQtion por su facilidad de uso y su capacidad de adaptarse a las proyecciones de la empresa. La implementación de uso inmediato fue una solución que nos permitió ahorrar tiempo y dinero sin la necesidad de TI, infraestructura o mantenimiento adicionales. Con una plataforma colaborativa para proveedores y franquicias internacionales, Dunkin’ Brands aprovecha su motor de cumplimiento inteligente propio para analizar, evaluar e interpretar datos a fin de garantizar que cumplan con los requisitos de la empresa. TraQtion alertará a Dunkin’ Brands de inmediato si existen proveedores, productos y sitios con perfil de mayor riesgo para que se puedan tomar medidas complementarias rápidas, lo cual ayuda a proteger a los consumidores y a mantener la reputación de las marcas de la empresa. Esto es esencial dado que las actuales cadenas de suministro globales cambian rápidamente.