Gestión de reclamaciones y problemas

Realice el seguimiento de reclamaciones y problemas en todo el ciclo de vida, y resuélvalos.

Tendrá la seguridad de que los problemas, las tareas asignadas y las aprobaciones se manejan de manera correcta y con rapidez con nuestra solución de gestión de reclamaciones y problemas de circuito cerrado.

Características y beneficios

Manténgase interconectado con su cadena de suministro
Las reclamaciones pueden estar asociadas con productos, suministros y sitios específicos, y usted puede asignar propiedad y enviar notificaciones y alertas.
Gestión del retiro de productos
Los retiros de productos pueden gestionarse de manera efectiva gracias a la colaboración en tiempo real dentro de la cadena de suministro.
Gestión de las acciones correctivas
Realice un seguimiento eficaz y eficiente de los problemas, desde el inicio del proceso hasta su finalización, con la gestión de acciones correctivas colaborativas y las comunicaciones.
Analice las tendencias y el desempeño
Evalúe tendencias y patrones a lo largo del tiempo con análisis y gráficos. Busque estados, métricas de desempeño e informes en tiempo real. Utilice los datos para analizar tendencias, tales como la naturaleza y la frecuencia de las reclamaciones. Supervise el desempeño de un proveedor a lo largo del tiempo para identificar patrones.